Urgent – Rappel de produit

La lampe sur pied Dash est rappelée en raison de risque d’incendie.

Veuillez contacter serviceclientele@urbanbarn.com si vous avez acheté ce produit.

Description du produit

Ce rappel vise la lampe sur pied Dash principalement vendue chez Urban Barn. Le produit rappelé est une lampe sur pied en métal noir dotée d’une structure incurvée et de quatre ampoules nues de style vintage. La base de la lampe a environ 62 cm (24,5 po) de longueur, 20 cm (8 po) de largeur et 176 cm (69,25 po) de hauteur. Le numéro du modèle en question est le 56006 et son code CUP (UPC) est le 2050000387807. Le code CUP se trouve dans la partie inférieure de la lampe.

Identification du risque

Le commutateur au pied peut surchauffer posant ainsi un risque d’incendie.

En date du 9 avril 2021, la compagnie a reçu trois (3) rapports de commutateurs de plancher fondus au Canada; aucune blessure n’a été signalée.

Période de la vente

Les produits en question ont été vendus entre février 2015 et avril 2018.

Mesures à prendre

Les consommateurs doivent débrancher immédiatement la lampe rappelée. Les personnes qui ont acheté cette lampe chez Urban Barn et qui veulent obtenir un remboursement doivent contacter le service à la clientèle par courriel à serviceclientele@urbanbarn.com (français) ou customercare@urbanbarn.com (anglais) ou encore visiter son site Web www.urbanbarn.com. Les consommateurs qui ont acheté les lampes chez d’autres détaillants peuvent contacter Zuo Modern Canada par courriel à info@zuomod.ca ou par téléphone au (514) 382-6661, du lundi au samedi de 8 h à 16 h (HAE). Une preuve d’achat peut être requise. Nous devrons obtenir plus de renseignements de votre part, y compris la preuve de l'élimination du produit avant de pouvoir émettre un remboursement.

Veuillez noter que la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation interdit que les produits rappelés soient redistribués, vendus ou même donnés au Canada.

Veuillez procéder à un rappel si vous avez distribué ce produit.

Ce rappel peut être vérifié par Santé Canada pour en assurer la conformité.

Le rappel et l’avis de sécurité de Santé Canada sont en ligne à https://recalls-rappels.canada.ca/fr/avis-rappel/lampe-sur-pied-dash-rappelee-en-raison-risque-incendie

Ce rappel de produit est également affiché sur le site Web du Portail mondial sur les rappels de produitsde l’OECD (http://globalrecalls.oecd.org/). Vous pouvez visiter ce site pour de plus amples renseignements sur d’autres rappels de produits de consommation internationaux.